¿Cómo sé que sí me va a llegar mi compra?
Te confirmamos cada paso por correo, puedes seguir tu pedido en Mi cuenta y, si tu compra no llega, te devolvemos el dinero.
Es normal preguntárselo antes de comprar por internet. Esto es lo que te respalda en Okfli:
Sigues tu pedido en todo momento
- Al pagar, te llega un correo de confirmación con tu número de pedido.
- En Mi cuenta → Mis pedidos ves el estado de tu pedido, desde que se aprueba el pago hasta que se entrega. Mira qué significa cada estado.
- Cuando está listo, te llega un correo con tu compra, y además queda guardada en tu cuenta.
Sabes a quién le compras
Okfli es una marca de Bixxus S.A.S., empresa colombiana registrada en la Cámara de Comercio de Bogotá (NIT 901.289.036). Cada compra tiene su factura electrónica. Conoce más en ¿Qué es Okfli?
Si no te llega, te devolvemos el dinero
Si pagaste y no recibiste tu compra, te devolvemos todo lo que pagaste. Además, la ley te da el derecho a pedir la reversión del pago. Mira la política de reembolso.
Y hay personas para ayudarte
Soporte por WhatsApp y correo, todos los días de 8:00 a. m. a 7:00 p. m.