¿Dónde encuentro mi compra?
Tu compra te llega al correo con el que pagaste y también queda guardada en tu cuenta de Okfli. Si no la ves en el correo, la encuentras en Mi cuenta.
En tu correo
Cuando tu pedido está listo, te enviamos un correo con el asunto «Aquí está tu compra · Pedido #…». Ahí están tus códigos, tus enlaces de activación o los botones para descargar tus bonos en PDF.
Si no lo ves en unos minutos, revisa las carpetas de correo no deseado y de promociones.
En Mi cuenta
- Entra a Mi cuenta con el correo de la compra.
- Abre «Mis pedidos» y elige el pedido.
- Ahí ves tus códigos, con «Mostrar» y «Copiar», y descargas tus bonos en PDF.
Los bonos en PDF quedan en tu cuenta durante 2 años. Descarga una copia y guárdala en tu celular.
Si compraste una recarga
La recarga no llega al correo: el saldo va directo a la cuenta de la plataforma registrada con tu cédula. Te avisamos por correo cuando esté lista.
¿Me llega una tarjeta física?
No. Todo es digital: no hay envíos ni mensajería, y recibes tu compra en cualquier ciudad del país.