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¿Cuándo puedo usar mi bono?

Usar tu tarjeta, bono o recarga

La mayoría, apenas te llega. Algunos bonos se activan unos días hábiles después de la entrega, por condición de la marca; la ficha lo dice antes de comprar.

Recibir tu compra y poder usarla no siempre pasan al mismo tiempo:

  • La mayoría de tarjetas y bonos funcionan apenas te llegan.
  • Algunos bonos tienen un plazo de activación que pone la marca: funcionan unos días hábiles después de la entrega. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar festivos.

Cómo saber cuál es tu caso

Antes de comprar: la ficha del producto lo dice. Si el bono tiene activación, lo ves junto al precio y en «Términos y condiciones».

Después de comprar: en Mi cuenta → Mis pedidos, cada producto muestra «Ya funciona» o «Aún no funciona», con la fecha desde la que lo puedes usar. Ese cálculo ya incluye un margen de seguridad.

Si intentas usar un bono antes de su activación, la caja o la plataforma lo puede rechazar. No es una falla: espera la fecha que ves en tu pedido.

Si ya pasó la fecha y no funciona

Mira mi tarjeta o bono no funciona.

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¿Sigues con dudas?

Por WhatsApp o por el formulario, con tu número de pedido. Todos los días, de 8:00 a. m. a 7:00 p. m.